O sztuce porozumiewania się

Jesteśmy istotami społecznymi to sprawia, że potrzebujemy komunikować się z innymi, aby dobrze funkcjonować w społeczeństwie. Na co dzień nie zastanawiamy się  nad tym, w jaki sposób komunikujemy się pomiędzy sobą. Prawdopodobnie w chwili, kiedy pojawiają się trudności np. w postaci konfliktów lub różnicy zdań zaczynamy zastanawiać się nad przyczynami zaistniałej sytuacji. Okazuje się, że umiejętność efektywnego porozumiewania się staje się wyzwaniem.

accusation-anger-angry-984950

Jak ocenić czy sposób w jaki się komunikujemy jest odpowiedni? Jeżeli nasz komunikat odzwierciedla naszą intencję, a  nasz odbiorca interpretuje przekazywaną mu informację w zamierzony poprzez nas sposób, wtedy możemy uznać, że komunikat został przez nas przekazany skutecznie.

Psycholodzy zwracają uwagę na związek pomiędzy procesem komunikowania się a możliwością zaspokajania podstawowych potrzeb takich jak: potrzeba bezpieczeństwa, bliskości, przynależności, aprobaty. Komunikując się z innymi wyrażamy swoje przekonania i poglądy, a także ustalamy swoją pozycję, stawiamy granice, wyrażamy stosunek wobec innych. Trudności z komunikowaniem się powodują poczucie osamotnienia, niezadowolenia, prowadząc do frustracji i agresji.

Przyczyną trudności w komunikacji mogą być tzw. bariery komunikacyjne. Przyjmuje się, że mamy wrodzoną skłonność do oceniania tego, co mówią inni. Bardzo ważne jest to by pamiętać  o tym, że posiadając prawo do własnego zdania, należy szanować to, że inni także mają takie prawo. Nieumiejętne krytykowanie innych negatywnie wpływa na relacje. Krytykując możemy sprawić przykrość, urazić uczucia, obrazić. Natomiast konstruktywna krytyka może pozytywnie wpłynąć na jakość relacji, a także świadczy o dojrzałości i umiejętności skutecznego komunikowania się.

Co sprzyja dobrej komunikacji?

– warto wiedzieć, co chcemy przekazać

-pamiętajmy, o szacunku

-szanujmy uczucia innych

-mówmy w sposób prosty

-wykazujmy zainteresowanie

-unikajmy gadulstwa w myśl zasady: „minimum słów – maksimum treści”

Bardzo ważnym elementem dobrej komunikacji jest umiejętność uważnego słuchania, a nie jedynie „słyszenia”. Sygnałami wskazującymi na aktywne słuchanie mogą być uśmiech, potakiwanie. Jest to tzw. komunikacja niewerbalna, czyli mowa ciała. Czasami komunikaty, które wysyłamy za pomocą mowy ciała i  wypowiadanych słów są sprzeczne. W takiej sytuacji wprowadzamy naszego rozmówce w błąd. Stąd chcąc uniknąć takich sytuacji możemy zwrócić uwagę na spójność tego, co mówimy z sygnałami płynącymi z naszego ciała.  W praktykowaniu uważnego słuchania bardzo pomocne jest parafrazowanie, które polega na powtórzeniu własnymi słowami kluczowych informacji jakie usłyszeliśmy od rozmówcy. Parafrazując możemy upewnić się, czy komunikat został zrozumiany przez obie strony w ten sam sposób. Można posłużyć się takimi zwrotami jak „Czy dobrze rozumiem, że”, „O ile Cię dobrze zrozumiałam to masz na myśli”. Mówi się, że w sztuce porozumiewania się główną rolę odgrywa umiejętność  aktywnego słuchania.

Drogi Czytelniku, Czytelniczko, zachęcam Cię do przyjrzenia się temu, w jaki sposób porozumiewasz się z innym, być może dostrzeżesz coś, co zechcesz zmienić, ulepszyć? To, co najważniejsze nigdy nie jest za późno na zmiany i może warto zrobić krok ku doskonałości w tej sferze.

Powodzenia, pamiętajcie każda próba jest sukcesem.

Natalia Miszczyszyn

psycholog&certyfikowana arteterapeutka

Czasami jesteśmy lepsi dla innych, niż dla siebie…

💙Ile dajesz siebie innym…?
💚Ile dajesz sobie siebie…?

Czy masz w tej kwestii balans…?
Równowagi Tobie życzę w przepływie dawania i brania 🙂

MOLDIV-001

„Po, co te wszystkie emocje” – czyli jak zrozumieć to, co się dzieje w naszym sercu i umyśle.

Co to są emocje?

„Po, co te emocje”, „Dlaczego tak przeżywasz?” prawdopodobnie każdy z nas spotkał się z tym pytaniem. W istocie, pytanie „po co te emocje?” jest niezbędne do zrozumienia zachowań swoich i innych. W konsekwencji może to wpłynąć na jakość naszych relacji z innymi.

Emocje towarzyszą nam od urodzenia. Część z nich nazywamy pozytywnymi np. radość, ekscytacja lub negatywnymi np. smutek, złość,  strach. Doświadczanie emocji jest złożonym procesem, w którym jako pierwsze pojawia się odczucie, które kwalifikujemy jako przyjemne lub nieprzyjemne. Następnie pojawia się reakcja naszego ciała np. pocenie się rąk, czerwienie twarzy, uczucie guli w gardle. Kolejnym etapem procesu emocjonalnego jest interpretacja sytuacji jako korzystnej lub niekorzystnej dla nas oraz ekspresja emocji w postaci, gestów, mimiki twarzy, płaczu. W rezultacie tego złożonego procesu, odczuwane przez nas emocje wpływają na nasze decyzje i działania.Emotions

Funkcje jakie pełnią emocje?

Emocje pływają na naszą indywidualność, nasze relacje i komunikację z innymi.  Wypływają na to, w jaki sposób postrzegamy sytuacje, czy oceniamy je w kategoriach potencjalnych dla nas szans czy zagrożeń. Sprawiając że podejmujemy działania, czyli posiadają one ważną funkcję motywującą.

Niestety jako dzieci często byliśmy uczeni ukrywania emocji poprzez takie zwroty, jak: „chłopaki nie płaczą”, „dziewczynki nie powinny się złościć”, itd. Okazuje się, że wypieranie emocji, nie dopuszczanie do ich przeżywania w sposób negatywny wpływa na nasze zdrowie emocjonalne i fizyczne, często prowadząc do chorób psychosomatycznych. Napełniające nadzieją i optymizmem jest to, że coraz częściej i więcej porusza się kwestie związane z umiejętnością rozpoznawania emocji, ich nazywania i konstruktywnego radzenia sobie z nimi.

W moim odczuciu świadomość własnych emocji jest kluczowa dla lepszego zrozumienia siebie i innych, co w konsekwencji prowadzi do poprawy relacji z innymi i większej satysfakcji z życia.

Jak lepiej radzić sobie z emocjami?

Pierwsza rzecz jaka możemy zrobić to je zaakceptować je np. powiedzieć sobie czuję złość w związku z tą sytuacją. Dzięki nazwaniu odczuwanej emocji możemy łatwiej ją zrozumieć. Bardzo ważne jest to, aby nie utożsamiać się z odczuwanymi emocjami.

Chcąc polepszyć kontakt z sobą i swoimi emocjami możemy spróbować prowadzić tzw. dziennik emocji zadając sobie następujące pytania: Co czuję? Jak moje ciało reaguje na to, co czuję? Co, sprawiło, że te emocje pojawiły się we mnie? Co ważnego dla mnie pokazuje mi ta emocja?

Zachęcam Cię droga Czytelniczko/ Drogi Czytelniku do spróbowania tego ćwiczenia. Pamiętajmy, że nie ma złych emocji, każda emocja jest ważna i cenna dla naszego rozwoju

Do doświadczania życia potrzebne są różne  emocje, a my dbajmy o ich równowagę.

W związku z nadchodzącym czasem świątecznym życzę Państwu pomyślności.

cookies

Szukasz oryginalnego pomysłu na świąteczny prezent? :)

W najbliższy wtorek 4.12.2018 zapraszam na warsztat z malarstwem intuicyjnym i psychologią pozytywną, podczas którego będziemy malować obrazy z intencją na świąteczne prezenty.
 
Spotkanie rozpoczniemy przywitaniem, następnie oddamy się krótkiej relaksacji.  Po czym, opowiem Wam jak namalować obraz z intencją.
Taki obraz możecie namalować dla siebie, dla bliskiej osoby lub dla kogoś kto potrzebuje aktualnie wsparcia.
Intencje bywają różne, na przykład  dotyczą gotowości do podjęcia ważnych decyzji, stanu zdrowia, realizacji marzeń. Intencje mogą być ogólne lub sprecyzowane.
Terapeutyczne oddziaływanie obrazu wynika z intencjonalnego procesu twórczego, pozbawionego kontroli wypływającej z umysłu.
Zapraszam serdecznie, w szczególności osoby które są przekonane, że nie potrafią malować:), a także te które już miały okazję doświadczyć mocy obrazów terapeutycznych.  
Zaproszenie na warsztat, Namaluj obraz z intencją na świąteczny prezent..jpg
Termin: 4.12.2018, wtorek godz. 18.00 – 20.00
Miejsce: Księgarnio – Kawiarnia Nalanda, Plac Kościuszki 12, Wrocław
Inwestycja: 35 zł
Na miejscu istnieje możliwość nabycia podkładów malarskich i farb akrylowych. Pozostałe rzeczy zapewnione są w ramach opłaty za zajęcia.
Zapisy i szczegółowe informacje: natalia.miszczyszyn@gmail.com